Chính Sách Bàn Giao & Cung Ứng Dịch Vụ
Áp dụng cho toàn bộ dịch vụ SEO, Backlink, Entity và giải pháp MarTech tại Solannseo
Cập nhật lần cuối: ngày
Solannseo cung cấp các dịch vụ số (Digital Services) và giải pháp MarTech trực tuyến 100%. Quá trình triển khai và bàn giao kết quả được chuẩn hóa toàn diện theo Mô Hình Bàn Giao 3 Trụ Cột: (1) Cổng Quản Trị & Báo Cáo Trực Tuyến (Solannseo Backlink Portal) truy cập 24/7, (2) Hệ Thống Phụ Trợ MCP (Model Context Protocol) & AI Assistant tự động hóa kiểm tra index và trích xuất dữ liệu, và (3) Thông Báo Đa Kênh Tức Thì qua Bot Telegram & Email báo trạng thái thời gian thực. Khách hàng chủ động xuất báo cáo (Excel, CSV, JSON) từ hệ thống bất kỳ lúc nào để lưu trữ nội bộ và nhận bàn giao hoàn toàn miễn phí (chi phí vận chuyển 0 VNĐ). Solannseo tuyệt đối loại bỏ hình thức bàn giao bằng các file bảng tính thủ công rời rạc, tránh nguy cơ thất lạc dữ liệu và xung đột phiên bản.
1. Phương Thức Bàn Giao & Nền Tảng Công Nghệ (Mô Hình 3 Trụ Cột)
Mọi dịch vụ SEO, Backlink và Entity tại Solannseo đều áp dụng Mô Hình Bàn Giao 3 Trụ Cột (The 3-Pillar Delivery Model), bảo đảm tính minh bạch, chuyên nghiệp và phản ánh trọn vẹn năng lực công nghệ hàng đầu:
Cổng Quản Trị & Báo Cáo Trực Tuyến (Portal 24/7)
Mỗi khách hàng được cấp một tài khoản truy cập trực tuyến 24/7 vào Solannseo Backlink Portal để quản lý tập trung toàn bộ dữ liệu triển khai:
- Quản lý tập trung: Live URL, Anchor Text, URL Đích, chỉ số DA/DR/Traffic, Ngày triển khai và Trạng thái Index.
- Loại bỏ hoàn toàn rủi ro thất lạc file, khó tra cứu hoặc xung đột phiên bản của các file bảng tính thủ công.
- Chủ động xuất file dữ liệu định dạng Microsoft Excel (.xlsx), CSV, hoặc JSON bất kỳ lúc nào để lưu trữ nội bộ hoặc báo cáo cấp trên.
Hệ Thống Phụ Trợ MCP & AI Assistant
Tích hợp giao thức mở Model Context Protocol (MCP) kết nối trực tiếp với các mô hình và trợ lý AI thông minh (Claude, ChatGPT, Cursor, Antigravity):
- Cho phép AI Agent của khách hàng tự động đọc và trích xuất danh sách liên kết đã triển khai mà không cần thao tác thủ công.
- Tự động rà soát trạng thái Google Index, kiểm tra liên kết sống/chết (live/broken link) và phân tích tỷ lệ anchor text an toàn.
- Cung cấp báo cáo tiến độ và insight phân tích hồ sơ liên kết theo yêu cầu thông qua câu lệnh prompt trực tiếp.
Thông Báo Đa Kênh Tức Thì (Telegram & Email)
Hệ thống thông báo tự động theo thời gian thực (Real-time Automated Alerts) đa kênh:
- Bot Telegram Tức Thì: Đẩy cảnh báo ngay khi có link mới lên sóng hoặc khi Google hoàn tất lập chỉ mục, giúp khách hàng nắm bắt tiến độ từng phút mà không cần phải F5 portal liên tục.
- Email Báo Trạng Thái: Tự động gửi email thông báo trạng thái đơn hàng khi từng mốc công việc hoàn tất (bắt đầu triển khai, hoàn thành viết bài, xuất bản thành công, kích hoạt index).
Kho Lưu Trữ Chiến Lược Đám Mây
Các tài liệu nghiên cứu chuyên sâu, kế hoạch từ khóa và tài nguyên số được lưu trữ tập trung, bảo mật cao:
- Báo cáo Audit kỹ thuật 360°, Topical Map, Schema Graph và file tài liệu Content được lưu trữ trên Cloud Drive bảo mật phân quyền.
- Thuận tiện đối soát, tra cứu lịch sử thay đổi trọn đời cho doanh nghiệp.
Minh họa trực quan dữ liệu nghiệm thu thực tế được hiển thị trên hệ thống Cổng Quản trị Solannseo:
| STT | URL Bài Đăng Live | Anchor Text | URL Đích | DA / DR | Trạng Thái Index | Kênh Cảnh Báo |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | https://addons.mozilla.org/firefox/addon/solann-seo... | dịch vụ seo tổng thể | /dich-vu-seo | DR 95 | Đã Index | Bot Sent |
| 2 | https://chromewebstore.google.com/detail/solann... | dịch vụ backlink uy tín | /dich-vu-backlink | DR 93 | Đã Index | Bot Sent |
| 3 | https://vnexpress.net/doanh-nghiep-so-solannseo... | Solannseo Digital | / | DR 88 | Đã Index | Email OK |
2. Thời Gian Triển Khai & Hoàn Thành Dịch Vụ
Do đặc thù kỹ thuật của từng loại hình dịch vụ SEO và khối lượng công việc thực tế, thời gian hoàn thành sẽ tùy thuộc vào từng gói dịch vụ cụ thể được quy định rõ trong Báo giá, Đơn đặt hàng (SOW) hoặc Hợp đồng dịch vụ hai bên đã ký kết.
Dưới đây là khung thời gian tiêu chuẩn dự kiến cho các nhóm dịch vụ chủ lực tại Solannseo:
| Dịch vụ / Hạng mục | Thời gian hoàn thành dự kiến | Hình thức bàn giao kết quả |
|---|---|---|
| Dịch Vụ Audit Website 360° | 03 đến 05 ngày làm việc | Báo cáo Audit chuyên sâu (PDF & Dashboard tương tác) + Buổi họp tư vấn online 1-1 |
| Gói Social Entity 200+ & Schema Mesh | 10 đến 20 ngày làm việc *(tùy gói cơ bản hoặc nâng cao)* | Cập nhật Cổng Portal trực tuyến + Tích hợp MCP & AI + Thông báo Telegram/Email + Bộ mã Schema Graph |
| Dịch Vụ Backlink Báo Chí / Guest Post / PR | 07 đến 14 ngày làm việc *(tùy số lượng và lịch duyệt của tòa soạn)* | Quản trị trực tiếp trên Cổng Portal 24/7 + Thông báo Telegram link live/index tức thì + Tùy chọn xuất báo cáo (Excel, CSV) |
| Hạ Tầng Backlink Chuyên Sâu (Google Play, Extension, Podcast, Wiki) | 10 đến 15 ngày làm việc | Cổng Quản Trị Portal 24/7 + Thông báo Telegram/Email tức thì khi link live & index + Tích hợp MCP kiểm tra tự động |
| Dịch Vụ Viết Content SEO Chuẩn EEAT | Bàn giao theo đợt hàng tuần hoặc định kỳ theo Lịch biên tập đã duyệt | Bàn giao qua Cổng Portal / Google Doc phân quyền + Đăng tải bản nháp CMS (nếu có thỏa thuận) |
| Dịch Vụ SEO & GEO Tổng Thể / Mentor | Theo lộ trình từ 03 đến 06 tháng (hoặc kéo dài 12 tháng), chia thành các Sprint 30 ngày | Dashboard hiệu suất trực tuyến 24/7 + Báo cáo định kỳ hàng tháng (Monthly Performance Report) + Họp cố vấn chiến lược 1-1 |
3. Chi Phí Giao Nhận & Vận Chuyển
Vì toàn bộ dịch vụ của Solannseo được triển khai và số hóa 100% trên không gian mạng, khách hàng hoàn toàn không phải chi trả bất kỳ chi phí vận chuyển hay phí bàn giao nào. Mức giá hiển thị trên website và trong hợp đồng là chi phí dịch vụ trọn gói cuối cùng.
4. Quy Trình Bàn Giao & Nghiệm Thu Dịch Vụ
Khởi tạo và cấp tài khoản Cổng Quản Trị Solannseo Portal
Sau khi ký kết hợp đồng, Solannseo khởi tạo tài khoản quản trị riêng biệt trên hệ thống Cổng Portal và gửi thông tin đăng nhập bảo mật để khách hàng giám sát tiến độ 24/7 theo thời gian thực.
Triển khai kỹ thuật & tự động cập nhật dữ liệu vào Portal
Đội ngũ kỹ thuật thực thi từng hạng mục. Toàn bộ URL backlink live, chỉ số DA/DR/Traffic và dữ liệu index được tự động đồng bộ liên tục vào Cổng Quản Trị để khách hàng kiểm chứng tức thì.
Đẩy thông báo đa kênh tức thì (Telegram & Email) & Kích hoạt MCP / AI
Mỗi khi có link mới lên sóng hoặc được Google lập chỉ mục, Bot Telegram và Email tự động gửi thông báo tức thì. Đồng thời, khách hàng có thể kích hoạt trợ lý AI qua giao thức MCP để tự động rà soát liên kết và kiểm tra trạng thái toàn diện.
Đối soát trực tuyến và nghiệm thu chính thức (07 ngày làm việc)
Khách hàng có 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận thông báo bàn giao để kiểm tra, đối soát trực tiếp trên Cổng Portal (hoặc chủ động xuất file Excel/CSV lưu trữ nội bộ) và gửi yêu cầu chỉnh sửa nếu có. Hết thời hạn 07 ngày, nếu khách hàng không có phản hồi bằng văn bản hoặc email, gói dịch vụ được coi là đã được nghiệm thu hoàn tất và đạt chuẩn chất lượng.
5. Trách Nhiệm Phối Hợp Giữa Hai Bên
- Trách nhiệm của Solannseo: Bàn giao đúng số lượng, đúng chất lượng cam kết; bảo đảm tính bảo mật của tài khoản và dữ liệu dự án; hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc của khách hàng trong suốt thời gian nghiệm thu.
- Trách nhiệm của Khách hàng: Cung cấp kịp thời, chính xác các thông tin đầu vào cần thiết; bố trí nhân sự phụ trách tiếp nhận tài khoản và thực hiện đối soát, phản hồi nghiệm thu theo đúng thời hạn thỏa thuận.
- Nguyên tắc tuân thủ pháp luật Việt Nam (Từ chối phục vụ): Solannseo hoạt động hoàn toàn theo tôn chỉ SEO White-Hat và tuân thủ nghiêm ngặt pháp luật nước CHXHCN Việt Nam. Chúng tôi tuyệt đối từ chối cung cấp dịch vụ và không nhận bàn giao đối với các website/dự án hoạt động trong các mảng vi phạm pháp luật (cờ bạc, cá cược, cá độ bóng đá, nội dung người lớn/khiêu dâm, buôn bán hàng cấm, chất kích thích, tài chính phi pháp/tín dụng đen, lừa đảo hoặc vi phạm an ninh quốc gia). Nếu phát hiện khách hàng cố tình vi phạm, Solannseo có quyền đơn phương hủy bỏ hợp đồng và gỡ bỏ toàn bộ tài nguyên mà không phải hoàn tiền.
Mọi thắc mắc về quy trình bàn giao dịch vụ, quý khách vui lòng liên hệ:
